聚如一團火，散做滿天星。為期3天2夜的老艾堂2023春季艾灸技術復訓會在全國各地院長們的戀戀不舍中圓滿收官。此次復訓會囊括艾灸知識系統培訓、明星品項手法實操、行業困局破解揭秘、店面持續盈利模式、專項技法晉升課程。此外，幸福灸館的偉大暢想猶如指路明燈，讓我們在艾灸行業的迷宮突圍中眼前一亮，引領我們在勇敢冒險的新旅程中找尋另一種無限可能。

任何行業的發展，都離不開行業愛好者的執著與虔誠，更離不開企業對肩負的社會責任始終如一的擔當。老艾堂2023春季艾灸技術復訓會盡管一如既往保持著超一流的水準，為行業交出一張可圈可點的答卷。但仍然有許多的地方值得我們深思！

心中的幸福灸館長什么樣子？

為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學,為萬世開太平。道之所在，雖千人吾往矣。

猶記得復訓會開始的第一天，陳艾總監讓大家在紙上寫下心中幸福灸館的畫相。今日，有幸看到大家的繪就的墨寶。來自深圳、河北、陜西、湖北的院長均提到：技術專業精進，灸后有效果；解決客人的問題，想客人之想，不過度推銷，讓客戶帶著問題來，滿意開心走出店；有較強的專業知識，對顧客提出的問題有專業性回答；做灸后關懷，提醒灸后注意事項，進行滿意度回訪；客戶衣服和貴重物品存放讓顧客放心；一店一技，有獨到特色，專人專項護理，做到一人一療；牢記客戶的生日，提早準備禮物和驚喜；不同的季節有不同的養生文化；每月為顧客提供一次感動式服務，暖熱每位客戶的心；注重團隊儀容儀表，保持著裝整齊專業……

服務永無止境！或許一千個觀眾眼中有一千個哈姆雷特，但一萬個人心中只有一個幸福灸館便是我們老艾堂人畢生的追求！

顧客進店有什么懼怕？

顧客滿意度是評價一切工作的唯一標準！讓顧客滿意是老艾堂人永恒的主題！

在思考顧客進店顧慮時，來自江蘇、福建、甘肅、湖北的院長們在溝通中提到顧客首次進店存在的疑慮：怕做了身上更疼，長水泡；怕沒效果，怕有副作用反傷身體；怕第一次服務特別好，后續怠慢；怕給安排的老師不是自己喜歡的；怕技師經常換，不專業；怕等待的時間太長不被重視；怕技師不夠，預約不到……，針對這些問題，院長們積極交流自己圍繞客戶疑慮點的解決辦法，并分享最終用專業和服務取得客戶信賴受到好評的經歷。

打消顧客的憂慮，是老艾堂人義不容辭的責任，也是下階段工作的主要抓手。但行耕耘，莫問前路，相信時間會給出答案！

院長開店有哪些顧慮？

工欲善其事，必先利其器。執藥不如執方，執方不如執法，執法不如明理。

復訓會間隙，與院長溝通交流中了解到，他們在日常店面經營中遇到一些需要提升的問題。來自四川、遼寧、沈陽的院長們提到：店面員工招聘問題、中醫知識不系統的問題、管理經驗缺乏的問題……

院長們提出的問題，老艾堂總部高層高度重視，并迅速組織市場服務團隊研討，爭取在現有服務支持體系基礎之上，給予店面更強有力的幫扶，相信在總部完善系統的扶持下，每家店面都能實現幸福經營。

老艾堂總部能給予哪些支持？

學相同、思相近、言相和、行相輔、利雙贏。對待客戶，老艾堂一直都是認真的。

16年來，老艾堂設立北京老艾堂中醫研究院，取得“中國優秀民族品牌”、“艾灸行業最具影響力品牌”、“中國315可信賴品牌”、“重質量守誠信企業”、”AAA級信用企業”、“中國馳名品牌”等諸多榮譽，也收獲了行業和客戶的肯定。

老艾堂針對理療館、養生館兩種模式，配合專家坐診、開業策劃、人才培訓、售后服務、技術培訓、行銷管理、客源保障八大服務體系。開展一年春、夏、秋、冬四季復訓會，每周二、四、六全天線上培訓課。從艾灸入門到灸法操作、辨癥取穴、特色技術、新技術，理論+實操，助力技師從0基礎到精通，不斷提升。幫扶店面相互交流成功經驗，互相托起，快速成長，穩定創收，長效經營。

總覺愛不夠，想給你更多。只要加盟商有需求，老艾堂的服務便沒有止境！

尾聲

趕路的人，或許不能遇見同行的人。但鋪路的人，一定會照耀迷路的人。

老艾堂2023春季艾灸技術復訓會雖已圓滿收官，但關于心中幸福灸館的探討仍在繼續、對客戶滿意度的關注仍在深入、對十怕十諾的完善仍在進行。相信經過不斷的努力，老艾堂探索并打造出的獨特模式，必將引領一個行業、一個時代的走向。讓我們拭目以待！

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